蚂蚁集团最新情况(白蚂蚁)

六月初夏的杭州，西湖边上水光潋滟，和风轻柳，透露着一股生命之息，远处的郁郁青山则是一片广阔且精致的秘境，置身其中，有如梦幻。

蚂蚁A空间

蚂蚁A空间便坐落于这秘境之中。作为蚂蚁集团的全球总部，A空间依山而建，设计了9,000个工位，10个楼幢按等高线分布，并有龙井茶园环绕。近日，“福布斯中国研享行——可持续发展企业走访计划”来到这里，就自然、科技和人文的融合等ESG相关话题，与蚂蚂蚁集团资深副总裁、首席可持续发展官彭翼捷进行了交流。

蚂蚁集团资深副总裁、首席可持续发展官 彭翼捷

“蚂蚁集团于2022年推出‘数字普惠’、‘科技创新’、‘绿色低碳’、‘开放生态’的四位一体ESG可持续发展战略，并将其列为公司面向未来的核心战略之一；如今，围绕4大主题，我们已将19个实质性议题全面融入日常经营，积极推进商业价值与社会价值一体创造的实践。”彭翼捷表示。

蚂蚁集团最新发布的《2023可持续发展报告》显示，其在2023年的研发投入达211.9亿元，人工智能和数据要素为重点投入领域。比如，该公司基于蚂蚁百灵大模型打造了三个管家，让AI像扫码支付一样便利每个人的生活；2023年，支付宝为427万商家提供小程序等数字化服务，助力其成交金额增长68%，而且有累计5.3亿用户开通了支付宝电子医保码，实现“码”上看病、“码”上拿药。Alipay+支持超25家全球移动支付合作伙伴链接超5亿海外消费者账户，万里汇则服务全球超100万跨境中小企业，实现一个账户全球收付。

在过去的11年里，蚂蚁云客服平台累计为4.6万全职宝妈、残障群体等提供可兼顾家庭的灵活就业岗位并创造收入；其女性公益项目“数字木兰”在5年里为1.5万女性提供就业培训及新型数字岗位。蚂蚁森林7年累计种树4.75亿棵，蚂蚁集团的“百县百品助农行动”助力296个脱贫县农产品实现品牌升级。在绿色发展、女性发展、乡村振兴、应急救灾等方面，2023年，蚂蚁集团公益捐赠实际支出为8.1亿元。

福布斯中国研享行走访蚂蚁A空间

同时，蚂蚁集团也积极对内履行雇主责任，不仅为员工提供多元的职业学习机会和职业发展引导，还努力打造公平友善的职场环境，营造简单互信的快乐工作文化。2023年，秉持男女同工同酬原则，首次披露了同层级男女员工的薪酬比例（技术条线 1：0.98，非技术条线 1：1.02）。

上述ESG理念和实践部分体现在了蚂蚁A空间里。在走访过程中，我们能看到不同楼幢里的社团活动室、母婴室、运动场馆、员工服务中心等设施。截至2023年底，蚂蚁集团的兴趣社团达84个，社团参与人数达1.6万人，公司按照办公人数1000：1的比例配置母婴室和孕妈休息室，为孕期员工提供免费心理咨询服务，组织育儿经验交流、亲子关系咨询等活动。

蚂蚁A空间中的相关设施与活动体验

另外，为了提高A空间的绿色低碳运营效率，蚂蚁集团把AI算法引入中央空调，优化制冷站控制系统和照明系统。2023年，A空间的单位建筑面积能耗持续降低，节约电力约6,000兆瓦时，单位面积用电下降12%。其屋顶还铺设了分布式光伏，并通过雨水回收装置,将每年回收的约8,000立方米雨水用于室外绿化灌溉、水景补水和车库冲洗。

参观蚂蚁A空间里的展厅

“可持续发展的理念像水，水过无形，但由内而外改变着发展的心态与姿态；水利万物，正在流向公司发展的更深处，滋养业务生长。”彭翼捷在蚂蚁集团的《2023可持续发展报告》中写道，“对蚂蚁集团来说，用技术创新求解社会问题是我们的初心，ESG可持续发展战略是蚂蚁给世界带来微小而美好改变的路径图。我们希望在可持续发展战略的指引下，成为一家健康成长102年的‘好’公司。这个‘好’不由我们定义，是由社会认可来定义。我们对未来充满期待。”

以下是福布斯中国与彭翼捷的对话节选：

Q：在过去20年的发展里，蚂蚁集团推出了许多产品，如何把ESG融入到业务里？

彭翼捷：第一，用组织架构来做保障。2023年，董事会首次将风险管理和ESG可持续发展纳入公司年度考核并与高管薪酬挂钩，而且公司开展了董事履职评价，以提升整个董事会的治理能力，并通过引入“风险和机遇”、“正、负外部性”、“利益相关方”三个视角，提升团队对于19个可持续发展议题的认知和实践能力，从上至下将ESG深度融入业务运营。

第二，给每个可持续发展议题设置ORK，像管理业绩来管理ESG。只有提供可衡量的、明确的目标，才能推动具体的执行。在这个过程中我们会不断优化目标，定期围绕特定议题举办共创会，确保ESG和业务的统一。

举个网商银行的例子。借助卫星遥感、人工智能等技术，网商银行推出了精准识别田地面积和农作物品类的“大山雀”卫星遥感技术模型，能准确度量农作物的价值，从而为农户做出恰当的信用评估，提供信贷服务支持。2023年，“大山雀”在原有基础上依托无监督或弱监督学习和大模型算法，专注解决农业领域中标注精确数据量不足的问题。通过优化果园、大棚等业态在各种地形条件和不同种植模型的识别结果，“大山雀”提高了对全品类农作物的识别能力及识别效率，可识别作物和种植业态累计达到19种。另外，“大山雀”可结合AI大模型，帮助农户预警气候风险、自然灾害，提高农户的抗风险能力。

Q：最近，支付宝刷医保买药的事情引起了社会关注，这个产品背后有怎样的故事？

彭翼捷：现在网上买药越来越频繁，但用不了医保，这给生活带来了很大的不便。我们尝试从两个方面解决这个问题：一，通过我们在隐私数据保护领域的积累，确保医保账户使用的安全性；二，和国家医保局合作推出电子医保码，从而实现高效的结算。在医院、药店等支付场景中，民众可以通过支付宝完成医保支付，只要携带智能手机就能完成就医的全过程。全国超过340个城市、累计超过3,600家医院可通过支付宝小程序向患者提供线上挂号、在线缴费、报告查询等数字化医疗便民服务。

Q：在绿色低碳方面，蚂蚁森林已成为一个大众参与度最高的绿色项目之一了。它在未来会如何演进？

彭翼捷：蚂蚁森林有双重效应，一是希望在日常生活中带动更多的绿色行为，这是一种全新的生活方式，对促进全社会的碳减排很有意义；二是加强生态修复和对生物多样性的保护。用户可以通过低碳行动积累的“绿色能量”，然后申请由包括蚂蚁集团在内的多家合作企业捐资给公益机构，支持在当地开展以社区反盗猎巡护、科研监测为主的生物多样性保护项目。截至2023年8月，蚂蚁森林累计在全国13个省市和地区设立了31个公益保护地，守护面积超4,800平方公里。

另外，我们想引导人们从绿色生活转向绿色消费，因为消费端的变化能带动整个产业链的革新。这个很难，却是未来的一个主要方向，我们会持续进行探索。

蚂蚁森林项目在蚂蚁A空间中的展示

Q：说到公益保护地，您前段时间还去内蒙古查看了沙棘林？

彭翼捷：是的，我去看了很多个地块，觉得非常震撼，这里面蕴含着时间的力量。我好多年前去看的时候，那些沙柳只是小小的木条，我不确定这些木条到底能不能长大；这次再去看，那些沙柳已经有两三米高了，长得非常好，整个自然生态也恢复了，沙棘林也开始挂果了。所以只要怀着“久久为功”的信念去做，一点点地去做，就能对得起大家对蚂蚁森林的信任。这是一件很值得做、也很幸福的事情。

Q：开放生态也是蚂蚁集团ESG战略中的一部分，您对此有何解读？

彭翼捷：如果没有开放生态的支持，没有开放的思维，我们的产品和服务绝对走不远，因为一个人能做的事情非常有限。所以我们一定要理解好开放生态中包含的利益相关方，这也是ESG很重要的一个视角。

在制定ESG战略的时候，我们对利益相关方进行了访谈，让他们对我们的不同业务进行打分和反馈。我们发现，自己可能对特定利益相关方关注特别多，比如说用户，因为这个群体是我们产品的直接使用者，但是对于更广泛的社会公众、一些合作伙伴，还有媒体、政府等，我们考虑得还不够全面，这也促使我们建立起了更多元化的利益相关方视角，从而帮助我们更好地解决实际问题。

Q：员工也是其中一个利益相关方。在走访A空间的过程中，我们能感受到蚂蚁集团对员工的关注，在员工成长方面也有很多举措，能否分享一下这方面的内容？

彭翼捷：作为一个在阿里巴巴和蚂蚁工作了20多年的员工，我确实觉得公司是把员工当作最重要的资产。我们希望招到有梦想、有激情、有能力的人，支持他们在这里更好地成长，公司也能因此有着更好的发展。

我们会给处于不同发展阶段和不同岗位的员工提供培训，以及内部学习的机会。公司经常请各领域的大咖来分享，虽然看上去不一定跟我们所在的行业有很多关联，但可以启发大家跳出原有的思维框架，打开眼界。我们会向员工发放问卷，听取他们对现有工作环境的看法，也会支持员工体验不同的岗位，像我之前就做过HR。

Q：职场性别平等是ESG关注的议题之一。您作为女性高管代表，对这个议题最有发言权。蚂蚁集团如何针对女性员工发展制定举措？

彭翼捷：蚂蚁非常珍视女性的独特力量，像集团管理层的女性比例在2023年达到了29.0%，每年都在增加。女性的特质在于对用户体验和用户情绪的感受力很强，能帮助我们改善很多产品，而且我觉得女性很有韧性，不会轻言放弃。我们还发现，女性员工非常愿意接受培训，愿意学习和提升自己，所以我们特别想看到女性员工，还有女性管理层能发挥更大的作用。

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